Como abrir um e-commerce para loja física

Como abrir um e-commerce para loja física? Se você deseja que a sua empresa não perca espaço no mercado, mas pelo contrário, consiga crescer de forma expressiva em volume de faturamento, você precisa ter um e-commerce próprio e vender para todo o Brasil.

O e-commerce vem crescendo de forma muito expressiva nos últimos anos e a velocidade de crescimento deve continuar forte. Com o volume de faturamento bruto saltando de R$ 349 milhões (dados de 2023) para R$ 557 bilhões em 2027.

De olho nas oportunidades que a internet pode oferecer e na possibilidade de alcançar clientes em todas as partes do Brasil, muitos proprietários de lojas físicas estão começando a investir também no e-commerce.

Por sua vez, diante deste cenário, o time da São Lucas Contabilidade, a sua assessoria contábil especializada em e-commerces e negócios digitais, decidiu separar algumas dicas para lhe ajudar. Vale a pena conferir.

1.Planejamento para abrir um e-commerce para loja física

Para abrir um e-commerce para loja física, recomendamos que você inicie com um bom planejamento, fase que inclui os seguintes itens:

Pesquisa de mercado:

• Análise da concorrência: Estude as lojas online que vendem produtos semelhantes. Observe os pontos fortes e fracos de cada uma, incluindo o design do site, estratégias de marketing, políticas de preços, e serviço ao cliente.
• Identificação do público-alvo: Isso pode ser feito através de pesquisas, análise de dados de clientes existentes e estudos de mercado. Identifique suas necessidades, preferências e comportamentos de compra.

Definição de produtos:

• Seleção de produtos: Escolha os produtos mais vendidos e que têm maior margem de lucro. Leve em consideração a facilidade de envio e armazenamento.
• Variedade e estoque: Decida a quantidade de produtos e as variações (tamanhos, cores, modelos) que serão oferecidas. Planeje como manter o estoque atualizado para evitar problemas, como a venda de itens que estão em falta.

Plataforma de e-commerce:

• Comparação de plataformas: Avalie as funcionalidades de cada plataforma, como facilidade de uso, opções de personalização, integração com métodos de pagamento e sistemas de envio, suporte técnico e custo.

2.Configuração do seu e-commerce

Após o planejamento inicial, o próximo passo a ser dado por quem pretende abrir um e-commerce para loja física, é a configuração da loja virtual.

Para isso, siga as dicas e orientações abaixo:

Registro de domínio:

• Escolha de nome: Escolha um nome de domínio fácil de lembrar, que represente a sua marca e que seja fácil de digitar.
• Registro: Registre o domínio através de empresas especializadas como GoDaddy, Registro.br, ou outras.

Plataforma de hospedagem:

• Escolha de hospedagem: Opte por um serviço de hospedagem confiável que ofereça boa performance, segurança e suporte técnico.

Design e layout:

• Templates: Use templates que possam ser personalizados para refletir a identidade da sua marca.
• Design responsivo: Assegure que o site funcione bem em dispositivos móveis. Mais da metade dos usuários de internet acessam via smartphones.
• Facilidade de navegação: Garanta que o site seja intuitivo, com menus claros e fácil acesso aos produtos.

Catálogo de produtos:

• Fotografia de produtos: Tire fotos de alta qualidade, mostrando diferentes ângulos dos produtos. Imagens profissionais aumentam a credibilidade e atraem mais clientes.
• Descrições detalhadas: Escreva descrições claras e detalhadas, incluindo características do produto, benefícios e instruções de uso.
• SEO de produtos: Inclua palavras-chave relevantes nas descrições para melhorar a visibilidade dos produtos nos motores de busca.

3.Configuração de pagamentos e frete

Dando sequência aos cuidados necessários para abrir um e-commerce para loja física, você precisará selecionar métodos de pagamento e frete.

Métodos de pagamento:

• Métodos de pagamento: Configure diferentes métodos de pagamento para o seu e-commerce, como cartão de crédito e débito, boleto e PIX.
• Segurança: Garanta que o site utilize SSL para proteger as transações e os dados dos clientes.

Logística e frete:

• Parcerias logísticas: Estabeleça parcerias com correios e transportadoras para oferecer opções variadas de frete.
• Cálculo de Frete: Configure ferramentas que calculem automaticamente o frete baseado no peso, dimensões do produto e local de entrega.
• Frete grátis e descontos: Considere oferecer frete grátis ou descontos em frete para pedidos acima de um valor específico para incentivar compras maiores.

4.Marketing digital

Após cuidar dos passos necessários para estruturar e abrir um e-commerce para loja física, você precisa começar a colocar em prática o que há de melhor em estratégias de marketing digital.

O marketing digital vai atrair visitantes e contribuir para que a sua loja seja um verdadeiro sucesso de vendas. Confira as dicas abaixo:

SEO (Search Engine Optimization):

• Pesquisa de palavras-chave: Utilize ferramentas como Google Keyword Planner para identificar palavras-chave relevantes.
• Otimização on-page: Inclua palavras-chave nos títulos, descrições meta, URLs, e conteúdo do site.
• Conteúdo de Qualidade: Produza conteúdo relevante e útil, como blogs e vídeos, para atrair visitantes e melhorar a classificação nos motores de busca.

Mídias sociais:

• Presença online: Crie perfis em redes sociais onde seu público-alvo é mais ativo e publique conteúdos regularmente, incluindo novidades, promoções e interações com os seguidores.

Publicidade online:

• Tráfego pago: Utilize Google Ads e anúncios nas redes sociais para alcançar um público maior e direcionado.
• Retargeting: Configure campanhas de retargeting para alcançar visitantes que não concluíram uma compra.

E-mail marketing:

• Captura de e-mails: Use pop-ups e formulários para capturar e-mails de visitantes do site.
• Campanhas de e-mail: Envie e-mails regulares com ofertas, novidades e conteúdos relevantes para manter os seus clientes engajados.

5.Integração com a loja física

Por fim, ao abrir um e-commerce para loja física, é muito importante que você cuide da integração do ambiente online com o físico. Para isso, siga as seguintes dicas:

• Sistema de gestão de estoque: Utilize um sistema que sincronize o estoque da loja física com o e-commerce para evitar vendas de produtos esgotados.
• Opção de retirada: Ofereça aos clientes a opção de comprar online e retirar na loja física.
• Programas de fidelidade: Utilize programas de fidelidade que recompensem compras em ambos os canais.

Ao seguir essas dicas você estará no caminho certo para abrir um e-commerce para loja física de grande sucesso!

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