O que são riscos psicossociais? Entenda as novas exigências da NR-1

Riscos psicossociais passaram a ocupar um espaço ainda mais importante na gestão de Saúde e Segurança do Trabalho com as novas exigências da NR-1. 

Para as empresas, isso significa que situações relacionadas à organização e às condições do trabalho que possam prejudicar a saúde dos trabalhadores precisam ser consideradas no gerenciamento dos riscos ocupacionais.

Mas o que exatamente são riscos psicossociais? O que mudou na NR-1? E como as empresas devem se adequar? Neste artigo, a São Lucas Contabilidade explica os principais pontos.

O que são riscos psicossociais no trabalho?

Os riscos psicossociais estão relacionados a aspectos da organização, gestão e condições do trabalho que podem afetar a saúde e a segurança dos trabalhadores.

É importante fazer essa diferenciação porque a obrigação da empresa não significa investigar a vida pessoal ou diagnosticar a saúde mental dos seus funcionários.

O foco está nos fatores presentes no contexto laboral. 

Uma empresa que estabelece metas incompatíveis com a capacidade operacional da equipe, por exemplo, pode criar uma situação de pressão excessiva. 

Da mesma forma, um ambiente marcado por assédio e conflitos constantes pode representar um fator de risco relacionado ao trabalho.

Entre os exemplos que podem exigir atenção estão:

• Sobrecarga de trabalho;
• Metas excessivas ou impossíveis de cumprir;
• Jornadas extensas;
• Assédio moral ou sexual;
• Falta de clareza sobre funções e responsabilidades;
• Baixa autonomia para execução das atividades;
• Conflitos interpessoais recorrentes;
• Falta de suporte para realização do trabalho;
• Exigências incompatíveis com os recursos disponíveis;
• Problemas na organização das tarefas.

A avaliação deve considerar a realidade do ambiente profissional, a exposição dos trabalhadores e os possíveis impactos decorrentes da maneira como o trabalho está organizado.

O que mudou na NR-1 sobre riscos psicossociais?

A NR-1 estabelece disposições gerais relacionadas à Segurança e Saúde no Trabalho e possui papel fundamental no Gerenciamento de Riscos Ocupacionais (GRO).

Com a atualização da norma, ficou expressamente estabelecido que o gerenciamento deve abranger os fatores de risco psicossociais relacionados ao trabalho, juntamente com outros riscos ocupacionais.

Na prática, isso significa que as empresas precisam considerar esses fatores dentro de sua gestão preventiva. O Programa de Gerenciamento de Riscos (PGR) ganha destaque nesse processo.

A organização deve identificar os perigos presentes no ambiente profissional, avaliar os riscos ocupacionais correspondentes e estabelecer medidas para eliminá-los, reduzi-los ou controlá-los de acordo com a situação encontrada.

Portanto, a gestão de riscos deixa ainda mais claro que questões relacionadas à forma como o trabalho é organizado também precisam ser observadas.

Não adianta, por exemplo, uma empresa possuir máquinas seguras, fornecer equipamentos de proteção e cumprir determinadas exigências físicas do ambiente enquanto mantém práticas organizacionais capazes de expor trabalhadores a riscos relevantes.

A prevenção precisa considerar o ambiente de trabalho de maneira mais ampla.

Como identificar riscos psicossociais na empresa?

A identificação precisa considerar as características reais do trabalho. Isso significa que simplesmente copiar uma lista de riscos de outra organização não é suficiente.

Uma indústria, um escritório contábil, uma empresa de tecnologia, um hospital e uma loja possuem estruturas e rotinas completamente diferentes. Até mesmo dentro da mesma empresa podem existir diferenças significativas.

O setor comercial pode estar exposto a determinadas pressões relacionadas a metas, enquanto profissionais de atendimento ao público podem enfrentar situações de violência ou agressividade. 

Já equipes responsáveis por atividades críticas podem sofrer impactos decorrentes da elevada responsabilidade e intensidade do trabalho.

A análise pode considerar elementos como:

• Organização das atividades: volume de tarefas, ritmo, prazos e distribuição das responsabilidades.
• Jornada: duração, intervalos, horas extras e características dos turnos.
• Relações profissionais: conflitos, práticas de gestão, assédio e qualidade das relações no ambiente laboral.
• Autonomia: possibilidade de o trabalhador participar de determinadas decisões relacionadas à execução de suas tarefas.
• Exigências da função: esforço emocional ou cognitivo necessário para desempenhar determinadas atividades.

A participação dos trabalhadores também é relevante, pois são eles que vivenciam diariamente as condições analisadas.

Dependendo da situação, a empresa poderá utilizar ferramentas e metodologias adequadas para identificar e avaliar os fatores encontrados.

Quais medidas podem reduzir os riscos psicossociais?

Não existe uma solução única que funcione para todas as empresas. As medidas precisam estar relacionadas aos fatores efetivamente identificados.

Se o problema está em metas impossíveis de atingir, oferecer uma palestra motivacional não elimina a origem do risco. Da mesma forma, se existe assédio dentro de determinado setor, apenas disponibilizar um benefício de bem-estar aos funcionários não resolve a situação.

As medidas preventivas podem incluir:

• Revisão da distribuição das tarefas;
• Adequação de metas e prazos;
• Dimensionamento adequado das equipes;
• Melhoria dos canais internos de comunicação;
• Políticas efetivas de prevenção ao assédio;
• Capacitação de gestores e lideranças;
• Definição clara das responsabilidades;
• Melhoria das condições de trabalho;
• Revisão de jornadas e processos;
• Criação de canais adequados para comunicação de problemas;
• Acompanhamento dos resultados das medidas adotadas.

O ponto central é agir sobre as condições de trabalho que estão originando ou aumentando o risco.

Essa abordagem evita transformar a gestão dos riscos psicossociais em uma responsabilidade exclusivamente individual do trabalhador.

O que acontece se a empresa não se adequar à NR-1?

Ignorar as novas exigências pode gerar riscos trabalhistas, administrativos e financeiros.

As Normas Regulamentadoras possuem cumprimento obrigatório para organizações alcançadas pela legislação de Segurança e Saúde no Trabalho.

Em uma fiscalização, inconsistências no gerenciamento dos riscos ocupacionais podem resultar em autuações e outras consequências previstas na legislação.

Além disso, a ausência de medidas preventivas pode contribuir para problemas que vão muito além de uma eventual penalidade.

A empresa pode enfrentar:

• Aumento de afastamentos;
• Crescimento do absenteísmo;
• Maior rotatividade de funcionários;
• Queda de produtividade;
• Conflitos internos;
• Reclamações trabalhistas;
• Dificuldade para retenção de profissionais;
• Custos decorrentes de falhas na gestão de pessoas e segurança.

Por isso, tratar a adequação somente como mais um documento obrigatório é um erro.

O gerenciamento adequado pode ajudar a reduzir riscos que possuem reflexos diretos sobre o funcionamento e os resultados da empresa.

Riscos psicossociais e NR-1: sua empresa está preparada?

As novas exigências da NR-1 deixam claro que riscos psicossociais relacionados ao trabalho precisam integrar o gerenciamento dos riscos ocupacionais das empresas.

Isso exige mais do que ações pontuais sobre saúde mental.

É necessário olhar para a organização do trabalho, identificar perigos, avaliar riscos e implementar medidas capazes de prevenir ou controlar problemas relacionados à sobrecarga, assédio, conflitos, jornadas inadequadas e outras situações relevantes.

Para os empresários, o momento exige atenção tanto às normas trabalhistas quanto aos impactos financeiros que uma gestão inadequada pode gerar.

A São Lucas Contabilidade acompanha de perto as mudanças que afetam as empresas e pode auxiliar seu negócio na organização das obrigações contábeis, fiscais e trabalhistas relacionadas à gestão empresarial.

Sua empresa está se preparando para as novas exigências? Entre em contato com a São Lucas Contabilidade e conte com uma equipe especializada para manter seu negócio organizado e em conformidade.